B2w官方客户经理-ESG跨境

B2w官方客户经理
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2023-03-01 15:26

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2020-10-13
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Q:退的货物怎么办?可以继续上架吗?A:可以再次上架,如果客户没有弄坏产品,可以再次上架,弄坏了则不会接受Q:卖家如何收款?A:一个月付款两次,自动开发票,大客户可以一个星期回款一次Q:入驻eMag的卖家有哪些优势?A:每月两次支付所有已处理的订单(payoneer、pingpong和lianlian pay)免费客户支持经理,账户经理免费报名促销活动,免费产品促销销售佣金平均佣金为14.5%。
2020-05-26
亚马逊官方各邮箱汇总!快快收藏
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投诉跟卖的入口:(1)从亚马逊卖家中心后台的 Contact Seller Support 开case 投诉,Report a violation:https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us.(2)以权利人身份投诉侵权:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement(3)以买家身份Testbuy之后投诉:https://www.amazon.com/gp/help/reports/contaxt-usVE申请邮件:vendorexpress@amazon.com亚马逊常用的链接入口1.亚马逊AMS广告http://aws.amazon.com/cn/webinars/emea-masterclass/?nc1=h_ls2.后台帮助主页https://sellercentral.amazon.com… lp&srcpg=sghelp3.品牌投诉https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement4.亚马逊各类排行榜www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs5.测买投诉入口www.amazon.com/gp/help/reports/infringement6.亚马逊卖家后台https://sellercentral.amazon.com (其它站点只需把com换成对应的后缀则可,如英国co.uk,日本co.jp)7.亚马逊卖家论坛https://sellercentral.amazon.com/forums8.亚马逊全球开店官网https://gs.amazon.cn9.AmazonBusiness申请https://gs.amazon.cn/amazon-business.htm10.亚马逊全球开店官方数据工具https://haimai.amazon.cn11.亚马逊全球开店规则政策https://gs.amazon.cn/policy.htm亚马逊八大团队1、Seller Support 卖家支持SellerSupport是亚马逊针对卖家的客户服务部门,主要负责回答关于lilsting和销售问题。
2020-09-23
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发货咨询:1、30天内:この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当商品は予約販売のため、通常より発送にお時間をいただいており、決済完了から4~7日以内に順次発送させていただきます。(ご利用ガイドに記載の通り、当店では配送日時の指定は承っておりませんので予めご了承く ...
2022-05-05
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作为亚马逊卖家,总会遇到各种各样的问题,比如被恶意跟卖、产品被侵权、店铺被封……下面整顿了一份亚马逊官方各个渠道的邮箱地址,愿望能够赞助到有需求的卖家,保障自己的根本权益。
2021-08-18
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2018-07-10
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2022-03-26
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大家进入以下链接即可:https://www.amazon.cn/gp/help/contact-us/479-1841736-9561759?ie=UTF8&tag=chanet425705-23&initialIssue=ags-order&3、微信/微博对于国内的日本亚马逊用户,还可以通过关注亚马逊官方微信、微博等账号,然后跟客服联系,这个是直接联系国内的客服的;操作也是比较简答的,而且也比较高效。
2020-10-09
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禁售品:假冒商品;情色/性玩具;翻新物品或旧物品;枪支,武器和复制品;酒精,烟草,雪茄烟/电子雪茄或药物;品牌产品(JBL和APPLE)或独家产品和品牌公司的分配;具有货币价值的产品;食品,饮料,天然和有机/生物材料; 化学和爆炸性材料;医疗/牙科工具和设备;雷达探测器,赌博物品和电视接收器;其他(如有疑问,请咨询您的客户经理)。
2020-07-28
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2021-09-26
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5、提供准确信息卖家需要检查并更新您的商品退换货地址,客户服务电话号码和邮件地址以确保及时处理消费者关于退换货的相关咨询,并确保所有商品的尺寸和重量都正确输入在Seller Portal。
2020-03-24
ESG客户专享:五大服务全新升级!
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运营上的问题,有时候多耽误一天,就会损失很大!ESG作为跨境电商行业内的优质服务商,现全新升级ESG五大服务!让卖家的运营再无后顾之忧!只要是通过ESG入驻平台的卖家,将长期享受以下五大尊享服务:(只要店铺不关闭,将一直享受以下服务)一、平台快速入驻绿色通道- 优先入驻,包括优先审核、上线与激活- ESG团队负责平台注册资料收集,确保信息正确提交以确保高审批通过率- 市场上最快的审批保证- 注册、签约、支付、KYC全流程指引二、免费卖家培训- ESG为新卖家提供各平台的线上和线下培训,使他们更好地理解平台规则,并为卖家做出最佳操作建议- 与平台共同举办每月的卖家培训,为季节性热门话题提供建议,例如:如何在黑色星期五获得订单,应对突发事件情况下销售什么产品等三、免费平台数据- ESG从平台得到关键数据以帮助卖家销售GMV增长,如: ● 最畅销的SKU和品类 ● 没有中国卖家的畅销产品 ● 热门搜索却没有卖家销售的项目 ● 平台正在投资增加种类的重点产品- 增长GMV是重点目标,这些数据将免费提供ESG卖家以便其更好地了解要采购、列出和销售哪些产品四、免费客户经理对接和支持- ESG在各平台有专门的客户经理来支持ESG卖家- 客户经理直接与平台合作,帮助升级案子单,并解决其他运营状况- 每位卖家将分配一位客户经理,在以下方面协助卖家: ● 选择正确的产品刊登 ● 建议最合适的刊登价格 ● 提供最佳的物流、EPR、VAT公司等方面的咨询建议 ● 协助向平台提交促销活动申请,提高通过率- 由于语言、时区或平台原因而无法与平台客服达成沟通的卖家,ESG客户经理将可以作为联系桥梁,协助更快更有效率地解决问题五、解决店铺封店问题- ESG与每个平台的绩效评估考核小组紧密合作- 如果卖家的账户有关停风险,ESG将在关停前主动通知卖家,并制定行动措施计划改善此状况- 如果卖家账户被冻结,在该账户不涉及假冒伪劣产品的前提下,ESG将协助卖家回复该账户ESG与卖家拥有共同的利益目标,就是确保卖家销售良好并尽可能达到更高,确保卖家账户运行顺畅,而没有被封闭关停的风险。
2020-04-17
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移除订单编号、批次编号或 FNSKU
2022-03-26
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越南Tiki全球企业发展部营运长Nguyên (Andy) Trần、Lazada跨境行政总裁Will Ross、经济部中小企业处主任秘书林志成、中华民国资迅软体协会副秘书长张雅芬、ESG集团执行长 Alan Lim、Shopping99耐德科技总经理陈昶任会议上,Lazada集团跨境行政总裁Will Ross剖析Lazada面对东南亚各国市场的经营秘诀,如何深入当地,掌握目标客户群的关键需求,并透过本土化的营销渠道与工具,制定有效的线上线下相结合的营销策略,才能成功打入海外电商市场。
2017-11-14
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