shopee订单退货如何处理？shopee退货退款流程
(1)买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：
阅读全文shopee平台如何退货退款
汇集shopee平台如何退货退款相关资讯与实用资料，共64篇内容。
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24.17如用户在虾皮平台发生任何退货退款以外之消费争议，可透过以下第24.17条客服信箱或客服电话向虾皮要求协助处理，并依虾皮要求在指定期限内提供订单、物流运送、商品寄送或买卖双方聊天纪录等相应支持文件，虾皮将尽速完成调查后，依其符合诚信原则决定采取交易中止或其他协助用户解决纠纷的必要措施。
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首先答复一下问题，确定是支撑的，在shopee平台规定中，当买方由于诸如“未收到货物，收到毛病的产品或产品本身之类的因素而想要发起退货或换货申请时，他可以在单击“确认收货”之前进行退款退货，这是平台可以接收的。
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（1）买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：
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有时候商家不在48小时内回复和处理，主要是因为忽略了后台买家的退货/退款需求，导致Shopee虾皮平台冻结商家账户。
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但如果您不同意买家的退货、退款申请，您可以选择向shopee平台提出争议。
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值得一提的是，近日Shopee平台还优化了退货退款的流程。
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*退货和退款率低于1％（根据Tiki的公告）与Shopee、Lazada等外来者不同，Tiki是一家“纯本土”的电商平台。
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而目前shopee平台针对退货退款的流程进行了优化，新的流程可以为卖家节省处理退货退款的时间和成本，同时也为买家带了更好的购物体验。
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为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。
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当shopee平台看到买方的退货退款申请书时，会及时的通知给卖方。
阅读全文Shopee账号被冻结怎么办？
常常会有商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处理，而导致Shopee虾皮平台将商家的账号进行冻结。
阅读全文Shopee最新物流费用政策介绍
公告：从2018年3月1日起，Shopee平台系统便开始对接物流(SLS，圆通YTO)对由经该物流渠道的所有订单按照实际运费来对卖家进行收费(比如包括正常送达，拒收，买家申请退款退货情况等)，订单状态完成后的打款里会扣除费用。
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此外，Shopee平台还发布通知称，为了节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道(SLS)发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
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据了解，为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。
阅读全文Shopee新加坡、菲律宾站启用新的退货退款政策
在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee 平台将会评估所有退货退款请求。
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常常会有虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处理，而导致虾皮虾皮平台将商家的账号进行冻结。
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在shopeeguarantee保护期内(买家在点击确认收货以前)，买家可以在shopee平台就以下情况下提出退款退货请求：
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常常会有Shopee虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处理，而导致Shopee虾皮平台将商家的账号进行冻结。
阅读全文shopee虾皮怎么给顾客部分退款？如何预防退款？
如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货，那么首先买家需要购买的订单，然后发起退货申请，这时订单就会进入“退货/退款”，平台也发送邮件给卖家，卖家在收到邮件后，需要及时进行处理。
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使用Shopee官方物流（SLS）发货的订单，只要卖家在首公里按时完成扫描入库，后续干线运输与当地尾程派送因爆仓延误导致的退款，全额责任由平台官方承担，货款与基础运费将由系统自动赔付给卖家后台。
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在Shopee退款争议处理期内点击‘Dispute’（拒绝并提交争议）
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退货地址的设置首先我们需要设置完全且精确的退货地址，退货订单才可以顺利退回，所认为了避免不必要的损失。
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一旦买家发起了申请，该订单将进入"Return/Refund"页面(退货/退款)页面，与此同时卖家也会收到邮件提醒，卖家可以点击申请退货退款下面的“回复”按钮，请点击订购详情页查看申请。
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一旦买家提出申请，该订单将被送到"Return/Refund"页面(退货/退款)页面，同时卖家将收到邮件提醒，卖家可按下「回复」按钮，进入订购详情页，以懂得有关申请理由。
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依照Shopee许诺条款，买家可以在5天内请求退款(Refund Only)或退货/退款(Return & Refund)请求。
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