知虾：虾皮Shopee换货卖家要怎么处理？
如今虾皮跨境电商越来越受到青睐，传统企业也好，电商运营企业也好，纷纷投入虾皮，相信虾皮的卖家朋友们应该也会遇见一个问题，就是退货问题，各种各样的退货问题确认让很多卖家在处理的时候很困惑。
阅读全文虾皮退货
汇集虾皮退货相关资讯与实用资料，共197篇内容。
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Shopee退货索赔,shopee退货流程
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不符合shopee设置规则的标准的包裹可能会被截留，退货的费用会有卖家自己承担，对于截留的产品，仓库一个月只会操作一次退货。
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请卖家开立发票或收据，并备注使用者帐号及完成退货的订单编号，于次月10日以前(遇假日延后)邮寄提供给虾皮。
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3.如果买方和卖方因承担退货运费而发生争议，shopee平台将全面决定由哪方承担运费。
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常常会有商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处理，而导致Shopee虾皮平台将商家的账号进行冻结。
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2.海关退货：未通过海关退货的货物，需按照Shopee的解决方案在规定时间内处理。
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公告：从2018年3月1日起，Shopee平台系统便开始对接物流(SLS，圆通YTO)对由经该物流渠道的所有订单按照实际运费来对卖家进行收费(比如包括正常送达，拒收，买家申请退款退货情况等)，订单状态完成后的打款里会扣除费用。
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不符合shopee设置规则的标准的包裹可能会被截留，退货的费用会有卖家自己承担，对于截留的产品，仓库一个月只会操作一次退货。
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此外，Shopee平台还发布通知称，为了节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间，在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道(SLS)发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
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1、买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求： (1)买家没有收到货物; (2)买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);
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不符合shopee设置规则的标准的包裹可能会被截留，退货的费用会有卖家自己承担，对于截留的产品，仓库一个月只会操作一次退货。
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5、Shopee虾皮平台的API对接了订单管理、物流管理、产品管理、退货管理四个模块； 目前Shopee虾皮平台已经对接了第三方erp体系有：店小秘、芒果店、马帮(2.0/3.0)、产品管理、退货管理等四个模块；
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做东南亚市场的卖家应当都知道Shopee Xpress(SPX)自助邮寄(Drop-offPoint)，不过这个得遵照一般的包装指南，以免造成退货！
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有很多电商在刚开端做shopee的时候，可能会被售后订单多而被吓到，下面就简略的介绍一些售后处置的小知识，以及售后退款与退货政策。
阅读全文Shopee账号被冻结怎么办？
常常会有Shopee商家会因为疏忽了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处置，而导致Shopee虾皮平台将商家的账号进行冻结。
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Shopee买家收到破坏的货物、瑕疵品、假货和仿冒品，这种情形下，购置者可提出退款(Refund Only)或退货/退款(Return&Refund)。
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市场合作：shichangbu@eservicesgroup.com
