回应率-ESG跨境

聊聊回应率常见问题维持良好的聊聊回应率，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量若想要提升聊聊回应率，建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息（包含回覆重写，贴图）以下将会介绍聊聊回应率计算排除项目以及常见问题，让您更深入了解聊聊回应率计算方式并能有效提升聊聊回应率聊聊回应率计算排除项目1.休假模式时收到的消息（在启用休假模式之前的消息仍需于12小时内回覆完成）2.异常帐户（被冻结，删除之帐户）休假模式      异常帐户3.虾皮游戏4.聊聊广播虾皮游戏聊聊广播            5.问答小帮手6.自动回覆（欢迎自动回覆/离线自动回覆）问答小帮手自动回复            提醒️提醒您发送给买家的自动回覆消息皆不算入响应率，重置您手动回覆买家的第一则消息开始算算起；当买家点选与客服专员聊聊后，才会开始算入您的聊聊回应率，建议您收到消息后于12小时内完成回覆聊聊回应率常见问题若想要提升聊聊回应率，建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息（包含回覆重写，贴图）若您在12小时内没有回覆，或者12小时后才回覆，都将重新延迟回覆，这将降低聊聊回应率在12小时内，若您有回覆，这期间您和买家之间后续的聊聊不会影响回应率，因此您无需在对话中成为最后一个回覆的人以维持其回应率提醒您：当超过12小时（您与买家对话最后一则讯息的12小时后），买家又再传送讯息，则即被视为新的一则讯息并算入聊聊回应率内查看以下有关聊聊回应率的常见问题，可以进一步了解聊聊回应率计算方式与如何提升您的聊聊回应率：1.如果我既是买家又是卖家，并且启用了我的自动回覆功能，从其他卖家收到聊聊广播消息会影响我的聊聊回应率吗？您不会受到影响，因为自动回覆和聊聊广播消息均不计算在聊聊响应率内。

身为卖家你是不是也有同样的经验......看到未读讯息就心慌、想要打住对话却又怕数据会掉下，就这样，跟着买家比了三天三夜的礼貌赛，看谁最会说谢谢，看谁最多贴图，最后可能还不小心培养出了感情......这一刻，快来跟我们一起学习聊聊回应率如何计算的！卖家必须在最短时间内回复买家的聊聊咨询，以取得良好的聊天回复率。

聊聊回应率「聊聊」为虾皮提供买卖双方之间沟通商品资讯的管道之一，聊聊回应率指的是您回应买家聊聊的频率，包括回覆问题，接受或拒绝赔偿，保持良好的聊聊表现，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

优选卖家聊聊回应率。

1、聊聊回应率是什么？聊聊回复率(ChatResponseRate)是指卖家答复买家聊天的频率，包含回复问题，接收或谢绝争议。

1、聊聊回应率是什么？聊聊回复率(Chat Response Rate)是指卖家答复买家聊天的频率，包含回复问题，接收或谢绝争议。