法国乐天平台的卖家如何进行客户管理？
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ESG跨境用户
2023-03-17
法国乐天平台的卖家可以使用乐天提供的卖家中心，来进行客户管理。卖家中心提供以下功能：
1. 订单管理：卖家可以查看订单详情、订单状态、发货状态、退款状态等，还可以对订单进行编辑和取消。
2. 客户管理：卖家可以查看客户的个人信息、订单历史、收货地址等，还可以给客户发送消息和优惠券。
3. 商品管理：卖家可以管理自己的商品，包括商品信息、库存、价格、促销等。
4. 资金管理：卖家可以查看自己的交易记录、余额、结算金额等。
除了卖家中心，乐天还提供了自己的客服系统，卖家可以通过客服系统与客户进行沟通和解决问题。
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