Fnac.es平台的商品退货政策是怎样的？-ESG跨境

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Fnac.es平台的商品退货政策是怎样的？
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ESG跨境用户
2023-03-18
Fnac.es平台的商品退货政策遵循法国消费者保护法和欧洲消费者权益保护法规定，客户在收到商品后有14天的时间进行退货。退货的商品必须保持完好无损，未经使用且保留原包装和标识。如果商品存在质量问题或者是由于平台方责任导致的错误发货，客户可以免费退换货。如果是非质量问题的退货，退款将在收到商品并确认符合条件后进行处理。建议客户在退货前先与卖家或平台客服联系，以便获得更准确和有效的退货流程信息。
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