Fnac.es平台的商家信誉评级标准是怎样的？-ESG跨境

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Fnac.es平台的商家信誉评级标准是怎样的？
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ESG跨境用户
2023-03-18
Fnac.es平台的商家信誉评级标准主要包括以下三个方面： 1.订单履约率：商家完成多少订单，以及这些订单中有多少被取消或退款。订单履约率越高，商家信誉评级越高。 2.平均评分：商家收到的评价分数的平均值。评分越高，商家信誉评级越高。 3.客户满意度：商家收到的客户投诉数量以及投诉处理的及时性。客户满意度越高，商家信誉评级越高。 以上三个方面综合评估后，Fnac.es平台会给商家打出一个1到5星的信誉等级，客户可以根据等级的高低来选择合作的商家。
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