Fruugo平台的退款政策是怎样的？
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ESG跨境用户
2023-03-21
Fruugo平台的退款政策如下：
1. 如果买家在收到商品后 14 天内提出退款申请，则卖家需要无条件接受申请并退款给买家。
2. 如果买家接受了商品，但觉得商品存在问题或者不符合描述，可以在收到商品后的 14 天内提出退款申请。卖家需要协商并尽力解决问题，如果问题无法解决，卖家需要接受退款申请并退款给买家，还需承担退回商品的费用。
请注意，在Fruugo平台上，所有跨境交易都使用英镑结算。在退款时，Fruugo按照当时的汇率将款项退回给买家。
如果您在Fruugo上遇到问题，可以通过平台上的“联系我们”页面向客服团队寻求帮助。
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