Fruugo平台的卖家如何处理退货和退款问题？-ESG跨境

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Fruugo平台的卖家如何处理退货和退款问题？
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ESG跨境用户
2023-03-25
Fruugo平台的卖家需要遵循平台的退货和退款政策，这些政策要求卖家接受买家的退货，并在收到退货后及时退款。 具体来说，如果买家希望退货，他们可以通过Fruugo平台上的“我的订单”页面发起退货申请。一旦接受了退货请求，卖家需要向买家提供一张退货标签，以便买家将商品退回。卖家应在收到退货后检查商品的状况，如果商品没有损坏或使用痕迹，卖家应立即退款给买家。 如果有纠纷或其他问题出现，卖家可以通过Fruugo平台的客户支持团队寻求帮助。
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