如何在Coupang平台上处理售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-25
在Coupang平台上，售后服务处理的流程如下：
1. 买家可以在订单详情页面查看相关售后选项，包括退货、退款、换货等。
2. 买家选择售后服务方式后，系统会生成售后申请单，并通知卖家处理。
3. 卖家可以在"我的售后"页面查看和处理售后申请单，包括同意退货、换货、退款等，或提出异议。
4. 卖家和买家可以在售后申请单页面进行沟通和协商，最终达成一致意见。
5. 在达成一致意见之后，卖家同意退货、换货或退款，买家则按照卖家要求退还商品或提供退款信息。
6. 最后，Coupang平台会审核售后申请单，并根据实际情况进行确认和处理。
如果您在处理售后服务的过程中遇到问题，可以在Coupang平台上联系客服或拨打客服电话进行咨询和帮助。
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