Coupang发货时效有什么要求？迟发货会怎么样？
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ESG跨境问答
2026-10-15
经验之谈
韩国买家对时效的敏感度是 Coupang 特殊的地方：火箭配送次日达是平台基准线，自发货商品页写 7 天送达，很多买家直接划走。所以自发货只适合两类情况：测款过渡期，或者商品本身稀缺到买家愿意等。
旺季（比如年末、中秋春节前后）韩国海关和物流会拥堵，提前把火箭仓的货备足，自发货的预留更长的处理时间。在韩国做生意，履约口碑崩一次，评分恢复要按月算。
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ESG跨境问答
2026-10-15
直接解答
分两种模式。用火箭仓（CGF）的，入仓后履约由 Coupang 负责，你不用再操心发货时效，你的责任是保证仓里有货。自发货的，订单生成后必须在你承诺的处理时间内发出并上传有效物流单号，迟发率超标（业内红线一般按 5% 看）会触发扣分和处罚。
Coupang 的卖家计分制要当真：迟发货、虚假发货、取消订单都会扣分，分数累计到阈值会限制上架、限流，严重的冻结账号。虚假发货（填了单号实际没发）是重罪，一次扣大分，别碰。
实操建议：自发货卖家把承诺处理时间设保守一点，大促爆单时宁可临时下架也别硬接单发不出；火箭仓卖家盯紧库存预警，断货导致的流量衰减恢复起来很慢。
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