FNAC.ES的Excel模板总被打回，常见错误有哪些？ - ESG跨境

常见误区

最大的误区是在 Excel 里直接机翻填描述。单元格里的文字没有语境，机翻质量比平时更差，审核人员每天看几百份模板，机翻味一眼识破——打回还算好的，上了架被买家投诉“描述看不懂”更麻烦。正确顺序是：中文定稿、母语翻译润色、再粘贴进模板。

第二个误区是“批量提交碰运气”：五百行一起交，赌大部分能过。问题是打回后你要在五百行里捞那几十个错误行，改完再全量提交，审核周期重新排队，比小批量慢得多。分批提交、每批几十行、过了再交下一批，总时长反而最短。还有个低级错误高发：用了旧版模板——每次大批量建品前，找客户经理或后台确认模板版本，字段要求会更新。建品被打回一两次别灰心，西班牙站这套人工审核流程，本质是把类目错放、属性乱填的竞对也挡在门外，你填得越规范，货架质量的红利越向你倾斜。

操作步骤

打回先读反馈列，模板提交后的审核结果会标明问题行和问题字段。按出现频率排，常见错误六类。一，EAN 错误：填错一位、用了无效码、或一个码填了多行——先去 GS1 库验码再填。二，字段格式：价格用了逗号小数点还是句点小数点、日期格式、布尔值（sí/no）的写法，严格按模板说明来，别自作主张。

三，字符编码：西语特殊字符（ñ、á、é、¿、¡）在 Excel 另存 CSV 时编码选错（要选 UTF-8），上传后全变乱码。四，图片链接：要求可公开访问的直链，很多人填了需要登录的网盘链接。五，必填属性漏填：类目特有属性（电子类的可维修相关字段、兼容型号）空着。六，西语文本质量：描述里明显机翻或夹带英语。

提交前的检查清单：抽三行逐字段人工核对、CSV 用 UTF-8 另存、图片链接浏览器里挨个打开测、必填列用筛选功能查空值。首批二三十个 SKU 走通流程，后面就顺了。