经验之谈
小卖家最容易忽略“最低消费”这条:西班牙站单量小,有的仓月最低消费就能吃掉你的利润。起步期选按件计费、无最低消费的仓,单价贵一点但风险低,量起来再谈协议价。
换仓窗口:十一月到一月旺季绝对不动仓,要换就七八月淡季换,先发五十单测试货验证出库时效和面单质量。还有个西班牙特色:八月很多仓库减员作业,出库时效写进合同也没用,这个月备货计划要打出提前量。
直接解答
报价谁都会比,说报价之外的七个必问。一问位置:仓在 Madrid 周边还是 Barcelona?你的订单省份分布决定答案,中部的 Madrid 辐射全国最均衡。二问系统:能不能API对接ERP,库存订单同步是否实时,还在Excel邮件对账的仓直接排除。
三问出库时效:截单时间、当天出库率、旺季保障条款——西班牙旺季(十一月到一月三王节结束)爆仓不罕见。四问尾程:绑的 Correos、SEUR 还是 MRW,协议价多少,巴利阿里群岛附加费怎么算,加那利能不能发(多数仓发不了,涉及关税区)。五问退货处理:能不能收退货、质检、重新上架,怎么收费——西班牙买家退货率不低,这项是刚需。
六问账单结构:仓储费按托盘还是按件、最低消费多少、旺季附加费提前多久通知。七问赔付:丢件损件怎么赔、上限多少、理赔周期。七问问完算总账,报价最低的仓经常不是总分最高的。
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