跨境赢客

公司与背景

跨境赢客由深圳市跨境赢客科技有限公司运营，团队由跨境电商大卖公司的IT骨干组成。品牌以技术提升效率、以数据驱动营销为理念，专注于为跨境电商团队提供客户管理和营销解决方案。

其目标用户是跨境电商卖家，尤其是需要在多个平台和多个店铺之间进行客服操作和客户拓展的团队。

产品功能

该系统支持Amazon、eBay、AliExpress、Wish等平台的多店铺管理，可集中处理订单、邮箱、站内信、评价和争议等客服事务，并支持批量跟进。

在商品分析方面，系统提供品类和商品的中差评分析、纠纷分析，帮助卖家查看某品类或某商品在店铺中差评中的比例。

在客服管理方面，系统可分析客服工作情况、查看信息处理质量，并生成客服工作汇总报告，用于团队管理。

服务定位

跨境赢客面向跨境电商卖家提供客户管理和营销工具，强调通过系统化操作减少人工重复劳动，提升客服工作的可视化管理。其业务不涉及物流、支付或平台入驻等环节。