Amazon是美国科技与零售企业,1994年由Jeff Bezos创立,业务包括在线零售、第三方市场、物流履约、订阅、数字内容、广告及AWS云服务。公司、购物站点和卖家服务需分别理解。

CEO
Andy Jassy
总部地点
西雅图
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Amazon,中文通常称亚马逊,是美国科技与零售企业。Jeff Bezos于1994年创立公司,线上商店在1995年开始营业,早期以图书销售为主要业务,随后扩展商品类别和服务。Amazon.com既是公司名称中的组成部分,也常用于指美国购物网站;亚马逊公司、不同国家购物站点与具体服务项目并不是完全相同的概念。

零售与第三方市场

亚马逊在线商店提供多种消费品和商业用品,包括图书、电子产品、家居、服装、日用与其他类别。商品供给既包括亚马逊零售采购后销售的商品,也包括独立商家的报价。消费者在统一网站购物,实际销售主体和履约方式仍可能不同。

第三方卖家通过卖家平台维护商品报价、库存、订单和账户。商品详情页承载产品资料,同一产品可能有不同卖家报价。销售费用、类别资格、品牌或商品合规要求,依站点和业务安排确定,不能把“在亚马逊展示”视为亚马逊制造、质量认证或对卖家的全面担保。

Amazon Global Selling,即亚马逊全球开店,帮助卖家了解和使用跨市场销售入口。不同站点服务当地消费者,涉及语言、币种、商品要求及履约条件,跨站点管理工具也不能消除各市场之间的法律和经营差异。

物流、订阅与经营工具

Fulfillment by Amazon,简称FBA,是面向卖家的履约服务,承担适用订单的仓内拣选、包装、配送及相关服务。卖家自行配送则由卖家组织履约。入仓运输、商品合规、进口和库存经营等事项,不会仅因选择FBA就自动由亚马逊全部承担。

Prime是亚马逊的会员服务,在不同市场提供适用的配送及其他权益,内容和条件因地区、商品及项目而异。Prime标识说明相关会员或配送安排,不等同于商品真实性证书,也不是所有订单都享有完全相同的交付时限。

广告服务帮助广告主在适用场景展示商品或品牌;品牌工具、企业采购和数据分析功能则服务不同经营需求。这些业务与零售、物流结合构成商家运营体系,但购买广告不能保证自然排名、销量或某项推荐标志。

云服务与数字内容

Amazon Web Services,简称AWS,是亚马逊的云服务业务,提供计算、存储、数据库及其他技术服务。企业可以使用相应服务构建系统,服务成本和责任范围依据所采用产品及配置确定。AWS与亚马逊购物网站属于不同业务,使用云服务不意味着企业成为亚马逊零售卖家。

亚马逊还经营设备及数字内容相关业务,包括Kindle阅读产品、Echo设备、影音内容和其他服务。这些项目涉及硬件、订阅、账户或内容许可等不同交易形式,购买实体商品与取得数字内容使用权不能混同。

公司治理与国际经营

截至2026年10月,亚马逊官方投资者关系页面列明Andy Jassy为公司总裁兼首席执行官,Jeff Bezos为创始人及执行董事长。人员职位与品牌创立历史应分别理解,公司经营情况可通过官方年度报告和投资者资料了解。

亚马逊通过零售、技术和服务业务参与国际商业,面向消费者、商家和企业客户的关系各不相同。理解其经营模式,重点是区分谁销售商品、谁执行物流、谁提供技术或支付结算支持,再结合具体产品和市场规则判断业务范围,而不是用单一“电商平台”概括全部公司活动。

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