供应链危机

概念与类型

供应链危机是由供应链内部或外部风险引发的，任何严重影响到供应链稳定性与连续性的事件都可能导致整条供应链的产品、服务、资金甚至声誉出现巨大损失和损害，甚至使供应链系统解体。

按照对供应链的影响程度，供应链危机可分为波动性危机、中断性危机和灾难性危机。波动性危机通常由成本、需求、库存、提前期等参数变化引起，供应链基本结构不变但具体业务运作可能不畅，如资金周转困难、库存积压或断货。中断性危机指不可预料事件导致某种产品、仓库和运输不可获得，使供应链运作系统发生根本性改变，常见形式包括产品中断、供应中断和物流中断。灾难性危机是由灾难性系统性中断导致的不可挽回的供应链网络停滞或解体，往往有危无机，没有常规性对策。

主要特征

供应链危机具有博弈性，各成员企业作为独立市场主体存在不同利益取向和信息差，危机发生时彼此进行利益博弈以减少自身损失。同时，供应链危机与供应链运作相伴存在，具有动态性，受到内部和外部风险因素的影响。

供应链网络复杂化、成员布局分散化和文化差异化导致危机呈现复杂性。供应链结构层次化，不同层次成员对运作影响程度不同，形成层次性。危机管理需要针对各成员所处位置、风险环境、资源能力进行分析，体现多元化。

供应链中的风险因素相互作用，危机并非独立事件，具有联系性。由于原材料生产、产品制造、分销等过程由多个企业参与，节点企业遭遇的危机可能沿网链结构传递，具有传递性。危机发生时可能在供应链上传递与蔓延，导致整体影响加大，呈现放大性。

防范思路

防范供应链危机可从经营战略、内部变革与信息分享三方面入手。经营战略上应按照企业自身特点接近顾客，避免粗放型扩张或盲目照搬国际模式。内部变革上需将变化与变革相结合，建立授权机制和决策机制，以渐进方式推动调整。

信息分享上，零售企业可实施单品管理，建立获取每日单品销售、库存信息的系统，并建立数据中心或数据仓库以统一编码体系。建立外部供应链系统，实现与供应商对接的日常业务操作电子化，包括配送单、发票等通过系统对单，门店订单集中到总部处理，逐步实现网上对账、网上支付。

将零售终端数据整合起来，把EDI技术与WEB技术结合形成WEB-EDI，用于整合零售商信息。解决上述问题后，可将供应商库存、配送中心库存与店铺库存通过信息整合，使经营更贴近顾客与市场需求，防止缺货与积压。供应链危机从总体上看不仅是商品问题，更涉及连锁企业的核心经营能力。