电子商务系统

信息与交易

信息系统为商品展示、交易交流和业务记录提供基础。企业、机构及消费者在这一体系中交换商品和交易信息，并通过线上入口开展商业活动。交易页面与经营管理系统相联系，使市场信息、商品资料及订单数据进入企业业务流程。

支付与履约

支付机构和相关系统处理交易资金，物流及配送服务处理实物商品流转。信息、资金和货物是电商业务中的不同流向，交易体系通过相应服务将它们连接起来。对于实物商品交易，付款和交付分别构成交易完成的不同环节。

系统及服务层次

电子商务服务商可以提供网络接入、内容、应用系统等技术支持，也可以直接经营B2B、B2C或拍卖交易服务。企业内部的数据管理、商品及订单处理与对外交易入口共同参与业务。技术标准和外部市场制度构成系统运行的环境。