复购率

定义与特点

复购行为指同一客户在规定范围内发生第二次或更多次购买。复购率关注客户层面的重复购买比例，与同一订单包含多件商品有所区别。

相关概念

不同统计口径可以按固定时段或客户群体计算复购率。统计范围、客户识别与购买次数定义共同决定结果，复购率与购买频次属于不同的客户行为指标。