客单价

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客单价是一定统计范围内每笔订单或每位购买者的平均交易金额,电子商务中常采用销售金额除以订单数量的订单口径。

运营与营销又称:Average Order Value、AOV
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定义与特点

按订单计算的平均客单价反映每笔交易的金额水平,与单件商品的平均价格不同。一笔订单可以包含多种商品、多个数量及不同的折扣项目。

相关概念

客单价数值受统计口径影响,税费、运费、退款及取消订单可能采用不同处理方式。以订单为单位和以购买者为单位计算的平均金额分别描述不同对象。

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