基础运营服务（账号上线后90天）
| 类目 | 具体服务内容 | 负责人 |
| 1v1入驻指导 | 平台介绍 | 招商经理 |
| 账号注册&发送账号邮件 | 账号经理 | |
| 协助完成账号激活： 1、资料填写+PRO审核 2、kyc审核+绑定收款账户 3、创建产品+装修店铺 4、审核完成，店铺上线 |
招商经理 | |
| 卖家群服务 | 邀请卖家进入法国乐天卖家群 | 账号经理 |
| 1V1专属账号经理对接 | 账号经理 | |
| 新店铺运营指导 | 平台规则介绍 | 账号经理 |
| 卖家后台操作指导 | ||
| 产品创建指导 | ||
| 平台运营工具介绍 | ||
| 订单处理&邮件回复指导 | ||
| 财务账单基础查看解答 | ||
| 店铺基础问题答疑 | ||
| 平台运营资料 | 卖家后台操作指引 | 账号经理 |
| 产品创建指南 | ||
| 法国乐天海外仓指引 | ||
| MQS介绍（店铺指标） | ||
| 订单处理和售后问题处理方案 | ||
| 产品价格、库存修改教程 | ||
| 平台运营工具设置方法 | ||
| 平台规则介绍：佣金表、禁售品、VAT政策 | ||
| 线上培训 | 新卖家基础操作培训 | |
| 月度培训会议 | ||
| 协助处理店铺异常 | 平台BUG问题协助处理 | |
| 钱包冻结后的解锁指导 | ||
| 关店重启的行动指导 |
进阶运营服务（90天）
| 类目 | 具体服务内容 | 负责人 |
| 店铺诊断服务 | 店铺诊断+方案书+1对1指导（3次） | 账号经理 |
| 账号经理一对一 | 指导listing优化 | 账号经理 |
| 卖家线上会议/语音会议（3次） | ||
| 促销资源 | ESG独有促销资源位，选品报名参与 | |
| 广告 | ESG独家免费广告赠送 | |
| 乐天海外仓 | 开通使用乐天海外仓 | |
| 平台信息分享 | 平台活动排期、平台政策解读 | |
| 平台联系模板 | 各类店铺问题需要联系平台处理的话术模板 | |
| 选品指南 | 平台热销品数据、法国市场热搜数据分享 | 招商经理+账号经理 |
| ESG的店铺选品上架建议 |
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