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入2、卖家主动取消订单会怎么样？
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入3、卖家可以在 Back Market 平台之外与Back Market 客户交流吗？
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入4、在 Back Market 上销售的产品的店铺标准是什么样的？
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入7、平台的保修政策是什么样的？
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入8、卖家可以使用任何承运人运送包裹吗？
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入10、可以在包裹中放置公司信息和联系方式、一些传单等吗？
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入11、卖家需要多少时间来确认订单、准备和发货？
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入12、产品必须包邮吗？
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入13、卖家有多少时间在后台回复CCBM？
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入14、顾客可以在多少天内无条件内退货？
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入15、顾客要求退货，卖家必须提供预付费的退货标签吗？
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入16、顾客说没有收到包裹怎么办？
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入卖家在什么情况下可以拒绝顾客的退款请求？
订单&售后
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入一、顾客：我想要修改我的收货地址
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入二、顾客：我收到的了损坏的包裹
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入三、顾客：我的 iPhone 显示 “重要消息”或“未知部件”的警告信息？
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入四、顾客：我的苹果设备的TouchID无法正常工作，我该怎么办？
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入五、顾客：我的 iPhone/iPad 上 的键盘格式不正确
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入六、顾客：我的手机不再开机，我该怎么办？
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入七、顾客：我的手机电池有问题，我该怎么办？
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入八、顾客：我的手机有网络、Wifi 或蓝牙等链接问题，怎么办？
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入九、顾客：手机背面缺少“CE”字样，这正常吗？
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入十、顾客：我要怎么知道我的 IMEI 号码？
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入十一、顾客:我的充电器有问题，我该怎么办？
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