基础入驻服务（账号激活起90天）
| 服务大纲 | 具体服务内容 | 负责人 |
|---|---|---|
| 账号注册服务 （到账号激活） |
平台介绍 | 招商经理 账户经理 |
| 协助收集及提交注册资料 | ||
| 邀请卖家进Kaufland.de卖家群 | ||
| 店铺激活 | ||
| 协助店铺基础运营 （90天服务期） |
平台规则介绍 | 账户经理 |
| 产品上架指导 | ||
| 介绍平台运营基础规则（包括但不限于listing，ticket回复，店铺绩效） | ||
| 平台站内广告指引及介绍 | ||
| 协助卖家（店铺指标需要过关）报名平台促销活动 | ||
| 品牌卖家防跟卖指南，协助添加专属logo | ||
| 广告基础操作线上培训 | ||
| 协助卖家处理店铺问题（基础服务） | ||
| 产品上架、订单管理指导、基础广告及进阶广告优化等文档分享 |
运营进阶服务（90天）
| 服务大纲 | 具体服务内容 | 负责人 |
|---|---|---|
| 广告操作指导线上培训 | SPA广告基础知识点培训 | 账户经理 |
| 德国kaufland后台广告操作指引以及优化培训 | ||
| 付费：品牌卖家中后期站外+站内广告/资源位曝光（FB/ins/首页banner） | ||
| 平台信息分享 | 平台热销品数据-定期 | |
| 平台促销活动讯息-最新-不定期 | ||
| 关键词/热搜词等数据运用 | ||
| 促销资源 | 促销活动提报流程指引，并协助卖家报名活动 | |
| LISTING优化指导 | ||
| 1v1专属服务 | 一对一产品上传指导 | |
| 选品指南+建议 | ||
| 店铺安全（处理case客服邮件模板以及针对平台紧急邮件处理指导建议以及提醒卖家风险规避） | ||
| 店铺分析诊断 |
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