亚马逊买家之声（the Voice of the Customer）和满意度分级
亚马逊“买家之声”的推出，本意是好的，帮助卖家优化商品，但也极有可能带来新一轮的卖家相互攻击，刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉….从而降低对手的买家满意度，直至对手Listing被下架。
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只有店铺的买家满意度越高，亚马逊平台才以为，你的产品和服务能带给买家更好的体验，才会给你店铺更多的流量扶持，所以必定要监控好店铺的这项数据，做好产品的优化，以及服务的晋升，避免退货、退款等问题的涌现，影响自己的买家满意度了。
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