亚马逊买家之声（the Voice of the Customer）和满意度分级-ESG跨境

亚马逊买家之声（the Voice of the Customer）和满意度分级

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亚马逊买家之声（the Voice of the Customer）是亚马逊在2018年10月新增的一个板块，可以帮助卖家了解买家满意度状况，查看买家对商品或者商品信息的的反馈，并...

亚马逊“买家之声”的推出，本意是好的，帮助卖家优化商品，但也极有可能带来新一轮的卖家相互攻击，刷差评、大量购买然后退款、操纵小号大规模向客服投诉….从而降低对手的买家满意度，直至对手Listing被下架。比较好的是，买家满意度状况和买家不满意率不会导引发任何账户等级的改变，也不会被封号。同时，买家满意度是否会影响商品排名、是否会影响流量、是否会影响推荐，这些都尚未可知。

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