平台特色
- 线上线下相结合的运营战略;
- Fnac已在其线上网站加入Darty板块,为其带来更多流量机会;
- Darty通过邮件营销、多种社交媒体引流等方式提高转化率,增加销量;
- 售后方面, Darty为线上买家提供多种物流配送及辅助服务,如免配送费、商品2年的保修期、15日内退换货、一小时以内到点取货的Click&Collect(线上下单,线下实体店取货),并提供全天24小时的电话客服,且Darty作为第三方担保,能够有效保证支付安全。
平台支持
专业商家客服团队
- 专门的关键客户经理
- 业务专家帮您增长销售
- 促销活动支持
免费商业推广
- 免费上架
- 一切都包括在内佣金(佣金工具及促销活动包含在佣金费用)
- 定价工具PRICING TOOL:一键根据竞争情况修改价格
全面的技术支持
- 不同商品上传方式(Pentagon, APl,手动)
- 发生技术问题情况下,提供专业的协助和跟进
- 优化商户的产品页面,以适应欧洲客户喜好从而提升商品转化率
热销品类
Darty的销售品类十分丰富,主要畅销产品有大家电,小家电,家具,寝具,运动健身，园艺等
入驻要求
- 物流时效满足10个工作日
- 有法语专八或本地法语操作人员
- 企业入驻，需提供大陆营业执照或香港BR营业执照
- 有品牌产品且符合平台热销品类(大小家电,电脑周边手机周边,玩具类,数码产品)
- 有跨境电商平台经验,需提供Cdiscount, eBay, Amazon等店铺Link,店铺销量好、Reviews高优先考虑
卖家须知
一、平台月租和佣金
1. 月租：39.99欧元
2. 产品佣金：不同品类佣金比例不同
3. ESG佣金：ESG安排打款给卖家，月结模式。收取平台总金额的2.5%
二、通过ESG入驻可享有以下优惠
1. 提供注册指引及后台操作指引
2. 及时获知平台促销等资讯，ESG表现好的卖家有机会获得平台免费首页促销推广
3. 物流方案推荐
三、店铺各项指标要求
1. 订单接收率 > 97%
2. 订单纠纷率 < 5%
3. 店铺评价 > 4.5
4. 接收订单时间：48H以内
5. 订单发货时间：48H以内
6. 严禁跟卖或上传假冒伪劣产品，特别是品牌，例如JBL，Beats。一旦发现平台会退款或关店处理，所造成的损失卖家自己承担
四、产品上传主要有以下方式
FNAC支持跟卖和批量创建产品，产品上线分两步骤完成：
1. 创建产品 通过后台手动或批量上传
2. 添加Offer 上传offer后产品才能上线
上传offer有3种方式：
①单个上传
②批量上传
③API对接上传
五、平台物流方式
商家自己选择物流方式，建议走专线或海外仓，包裹要求到货时间为10天内（包括旺季）。
只能用海外仓或快递，可以CD，Amazon.fr跨渠道发货。FNAC不支持平邮，包裹必须有跟踪号。
六、平台退货有以下方式可选：
1. 退到卖家自己的欧洲仓库
2. 退回国内，每个包裹需贴return shipping lable，运费由卖家自行承担
3. 产品不要了
七、金流、付款周期
建议使用Airwallex账户，隔月底打款
八、产品语言要求
商品描述要求使用法语
开店优惠
● 2021新店铺免3个月月租（价值1000元）
● 佣金减免0.5%-2%（长期有效）
● 独家平台数据帮助卖家GMV增长，如最畅销的SKU和品类、没有中国卖家的畅销品类等
