【欧洲合规应急实操】亚马逊GPSR下架邮件排查与欧代补救SOP
伴随欧盟《通用商品安全条例》（General Product Safety Regulation, GPSR）在全欧 27 国正式进入常态化执法风暴，亚马逊欧洲五国大区（德国、法国、意大利、西班牙、英国）商品安全合规中枢于 2026 年全面启动了自动化全网扫描爬虫。
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收到任何可疑仿冒邮件，可将其作为原始附件直接转发至亚马逊官方反诈骗专用信箱 `verify@amazon.com` 或 `stop-spoofing@amazon.com`，系统将在数分钟内返回官方鉴伪报告。
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邮件的主题极为关键，不管卖家小伙伴们是做新品推广，测评还是索评，邮件的标题必需明白，突出要点，邮件主题不宜过长，简明概要的说明邮件内容标题即可。
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我们都知道亚马逊一直以来都在严格把控卖家使用邮件向消费者进行营销，就算是在去年已经开通了MYCE的卖家互动功能，也只是小范围地向“品牌关注者”发送营销邮件。
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下面是Amazon的客服提供的一些识别（欺骗性）电子邮件的方法，大家可以参考一下，以后收到亚马逊的信时，有疑问的或者不确定可以多问问在处理。
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出乎意料的是，近日，有卖家在论坛反映，自己发现亚马逊直接给卖家一个入口，能够与买家通过邮件取得联系。
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