亚马逊店铺订单取消率过高会对卖家店铺造成什么影响？
众所周知，取消率是亚马逊考核卖家绩效的重要指标之一，而订单取消率过高势必会为店铺带来负面影响，导致卖家收益受损。
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汇集亚马逊店铺取消率100%相关资讯与实用资料，共12篇内容。
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亚马逊店铺的主要评价是:订单缺陷率1%，发货前取消率2.5%，延迟率4%，24小时内有效跟踪率98%，响应率90%。
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作Amazon卖家，一定要尽可能的避免主动单方面的去取消订单，否则这将会影响店铺的指标，Amazon规定，店铺的配送前订单取消率不能超过2.5%，否则将会受到惩罚。
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卖家还需要注意的就是，如果订单取消出现这个情况的话，那么是会影响店铺的订单取消率的：卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单，那么亚马逊会自动取消这个订单，就会计入卖家的订单取消率。
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3、店铺绩效指标：我们上篇文章讲过了亚马逊主要的运营指标为：订单缺陷率(ODR)、配送前取消率(CR)和迟发率(LSR),这类数据越好，获得购物车的几率就越大;
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就是买家购买产品后给店铺的评论，代表了买家的购物体验，对卖家的影响体现在卖家账号层面，FB的好坏，A-Z和订单取消率直接影响到ODR指标，亚马逊规定店铺的ODR(订单缺陷率)指标不能超过1%，一旦超过就会被审核店铺或者移除销售权限，所以不是产品销售出去就结束了，一定要做好售后服务。
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店铺绩效指标：我们上篇文章讲过了亚马逊主要的运营指标为：订单缺陷率(ODR)、配送前取消率(CR)和迟发率(LSR),这类数据越好，获得购物车的几率就越大;
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亚马逊店铺绩效的考核指标主要包括： 订单缺陷率、预配送取消率、延迟发货率、有效最终率、退货不满意率、商品政策合规性 。
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我总结出以上六个绩效问题，当你的店铺绩效达到了图中的百分比，比如订单缺陷率>1%，订单取消率>2.5%，就会导致亚马逊账号被封。
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卖家还需要注意的就是，如果订单取消出现这个情况的话，那么是会影响店铺的订单取消率的：卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单，那么亚马逊会自动取消这个订单，就会计入卖家的订单取消率。
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一般来说，每个亚马逊店铺对客服都是会有一个绩效考核的，一般如订单缺陷率、配送前取消率、迟发率等这几项数据跟客服是有一定关系的，这就很考验客服的话输、对客户心理把握等能力了，特别是与客户沟通，这是影响着客户的体验的，所以客服也要提升自己这些能力，才能更好的提升绩效。
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订单取消率和延迟发货率会导致店铺被关闭，表示卖家在产品库存和配送流程方面存在问题。
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不过，因为亚马逊平台本身对这些因素要求比较高，致使卖家们经常在这个环节上遭遇困难，如店铺在没有违规的情况下突然被扫号、关联等情况。
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所有亚马逊卖家都应该知道，如果想做好亚马逊店铺，应该把根基放在站内。
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