亚马逊未发货可以取消订单吗？亚马逊取消订单操作！-ESG跨境

大家进行网购肯定会遇到商品没有发货就想取消订单的情况，其实在淘宝京东等电商平台都是可以取消订单的，那跨境电商亚马逊平台未发货可以取消订单吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

未发货是可以取消订单的，我们从买家以及卖家两方面给大家说明：

一、买家取消订单：

需要注意的就是，需要在订单下单后的30分钟内买家才可以自行取消订单，操作：

1、到“我的账户”-“我的订单”中，找到对应的订单;

如果订单超过30分钟的话，那么就需要找卖家帮忙取消订单了。 未发货的订单，订单金额是会在当天退回到支付的账户中;如果是提现的话，则是看该银行的处理时间是多久了，大家可以多留意一下。

二、卖家取消订单：

第一步：找到“订单”-“管理订单”，找到邮件中对应的订单，然后点击“操作”-“取消订单”。

第二步：在取消订单页面，选择“买家取消”作为取消订单的原因，之后点击提交即可。

卖家操作完订单取消之后，系统是会分别发送邮件给卖家和买家进行确认，告知订单已经成功取消了的。

卖家还需要注意的就是，如果订单取消出现这个情况的话，那么是会影响店铺的订单取消率的：卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单，那么亚马逊会自动取消这个订单，就会计入卖家的订单取消率。如果是跟买家协商之后取消的，则不会计入订单取消率。

其实一般商品没有发货都是可以取消订单的，不管是哪个电商平台，只要我们跟商家说明理由，然后再申请退货退款就行了。最后，希望文章能够给大家带来帮助!

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