Fnac客户经理-ESG跨境

法国Fnac还致力于为客户提供一系列高效和量身定制的送货服务。

发货咨询：1、30天内：この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当商品は予約販売のため、通常より発送にお時間をいただいており、決済完了から4～7日以内に順次発送させていただきます。（ご利用ガイドに記載の通り、当店では配送日時の指定は承っておりませんので予めご了承く ...

并且制定了全渠道战略，下面我们一起来了解了解法国电商平台Fnac和Darty的全渠道模式是什么吧？什么是Fnac和Darty的全渠道模式？就是无论是什么渠道，客户都能找到他们所需要的产品，提供全方位的灵活的，线上和线下的优质体验；不论是线上购买还是在门店体验，还是线上下单门店提货都可以；总之一切以客户为中心，打造一个优质的购物体验。

不仅如此，平台官方还带来了近年来平台上最大力度的优惠给中国卖家，用最大的诚意招募中国卖家！活动开始，由ESG 招商经理 Siven为卖家详细讲解FnacDarty平台。

现在大部分跨境电商从业者都知道亚马逊、eBay、速卖通这些主流平台，其实还存在很多潜力极大的小语种跨境电商平台，比如说欧洲市场，东南亚市场，拉美市场，这些国家和地区都存在本土电商平台，下面我们来介绍一个欧洲的跨境电商平台，它就是法国Fnac。

2、客户群体消费能力强40%的会员为中高收入群体、客户忠实度高，女性消费者占比54%,男性消费者占比46%，主要用户群年龄层在35–49 岁之间，购买力强。

向Fnac、DARTY和MISTERGOODDEAL的数百万客户开放。

自从亚马逊出了“全球开店项目”，其配套就有了招商经理。

Fnac在西班牙的设立，于1993年12月在马德里街道Preciados开始，当时这是一个非常重要的事件，很快成为西班牙文化节目、休闲、文化和技术消费的主流参考。

WhatsApp客户怎样分组,whatsapp怎么分组管理WhatsApp客户怎样分组WhatsApp上的客户分组有几种方法。

法国站：Cdiscount、Fnac平台分享会，为你讲解2020年该如何选择优质的电商平台，分析欧洲跨境电商市场生态环境，重点介绍Cdiscount入驻门槛和3c电子新沃土法国Fnac，有兴趣的可以报名参加。

5、提供准确信息卖家需要检查并更新您的商品退换货地址，客户服务电话号码和邮件地址以确保及时处理消费者关于退换货的相关咨询，并确保所有商品的尺寸和重量都正确输入在Seller Portal。

运营上的问题，有时候多耽误一天，就会损失很大！ESG作为跨境电商行业内的优质服务商，现全新升级ESG五大服务！让卖家的运营再无后顾之忧！只要是通过ESG入驻平台的卖家，将长期享受以下五大尊享服务：（只要店铺不关闭，将一直享受以下服务）一、平台快速入驻绿色通道- 优先入驻，包括优先审核、上线与激活- ESG团队负责平台注册资料收集，确保信息正确提交以确保高审批通过率- 市场上最快的审批保证- 注册、签约、支付、KYC全流程指引二、免费卖家培训- ESG为新卖家提供各平台的线上和线下培训，使他们更好地理解平台规则，并为卖家做出最佳操作建议- 与平台共同举办每月的卖家培训，为季节性热门话题提供建议，例如：如何在黑色星期五获得订单，应对突发事件情况下销售什么产品等三、免费平台数据- ESG从平台得到关键数据以帮助卖家销售GMV增长，如： ● 最畅销的SKU和品类 ● 没有中国卖家的畅销产品 ● 热门搜索却没有卖家销售的项目 ● 平台正在投资增加种类的重点产品- 增长GMV是重点目标，这些数据将免费提供ESG卖家以便其更好地了解要采购、列出和销售哪些产品四、免费客户经理对接和支持- ESG在各平台有专门的客户经理来支持ESG卖家- 客户经理直接与平台合作，帮助升级案子单，并解决其他运营状况- 每位卖家将分配一位客户经理，在以下方面协助卖家： ● 选择正确的产品刊登 ● 建议最合适的刊登价格 ● 提供最佳的物流、EPR、VAT公司等方面的咨询建议 ● 协助向平台提交促销活动申请，提高通过率- 由于语言、时区或平台原因而无法与平台客服达成沟通的卖家，ESG客户经理将可以作为联系桥梁，协助更快更有效率地解决问题五、解决店铺封店问题- ESG与每个平台的绩效评估考核小组紧密合作- 如果卖家的账户有关停风险，ESG将在关停前主动通知卖家，并制定行动措施计划改善此状况- 如果卖家账户被冻结，在该账户不涉及假冒伪劣产品的前提下，ESG将协助卖家回复该账户ESG与卖家拥有共同的利益目标，就是确保卖家销售良好并尽可能达到更高，确保卖家账户运行顺畅，而没有被封闭关停的风险。

一旦发现平台会退款或关店处理，所造成的损失卖家自己承担三、产品上传方式Fnac支持跟卖和批量创建产品，产品上线分两步骤完成：1. 创建产品 第一次上传需联系对应的账户经理索要模板，填好后发给他们上传2. 添加Offer 上传offer后产品才能上线，上传offer有3种方式：①单个上传②批量上传③API对接上传四、平台物流方式包裹要求到货时间为10天内（包括旺季）。

在欧洲电商市场中，法国是继英国和德国之后的第三大电商市场。法国经济发达，人均GDP高达约4万美元。到2019年年底，法国在线交易额将达到1042亿欧元，同比2018年将增长12.5%。

通过ESG集团入驻有什么优势呢？4月17日至5月17日，通过ESG集团入驻法国四大电商平台，可尊享以下入驻优惠：1）通过ESG入驻，Priceminister和Cdiscount减免前三月月租39EUR2）WorldFirst收款优惠：1%封顶汇损，首笔订单成功取现再返现30英镑，40欧元50美金3）通途ERP优惠：ERP功能免费试用2个月；上架营销功能（Listing工具）免费试用1个月； 通过ESG注册ERP功能即再送100现金券；参加由ESG组织或者推荐的培训现场赠送200现金券4）物流优惠：享4PX泛欧平邮线最低折扣价（按地区最高优惠10%）5）培训优惠：免费参与ESG组织的平台培训活动（线上/线下）6）专属优惠：一对一客户经理。

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对中国卖家而言，进军西班牙电商市场，Fnac.ES可以帮你少走弯路，最重要的是，Fnac.ES现在开始对中国卖家开放招商了，而且优惠不断：入驻Fnac西班牙站，ESG商家佣金比平台低2%（翻新或者二手电子商品1%），并且可享受Darty平台 / Fnac法国站入驻五折优惠！如需入驻Fnac西班牙站，可点击注册ESG会员，注册成功后，将有专业招商经理。

如何更好的抢占欧洲小语种新兴电商蓝海市场？6月21日，带你全面解读欧洲知名电商集团Fnac——法国、西班牙、葡萄牙三大站点，同时，Fnac西班牙站点和葡萄牙站点也将全面开放招商！这一次，全力抢占欧洲商机！活动时间：2019年6月21日 14:00-17:00活动地点：深圳市南山区迈瑞大厦D座4楼多功能厅此次沙龙活动由深圳市南山区科技创新局指导，深圳市南山区科技创业服务中心主办，ESG集团、WorldFirst、深圳前海中科瑞智资产管理投资有限公司联合承办。

Fnac平台历史1954年由两名法国人André Essel、Max Théret创办。