亚马逊店铺站点出现风险该怎么办?如何处理?
包括：负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率。
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汇集亚马逊信用卡拒付索赔相关资讯与实用资料，共32篇内容。
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如果某笔订单存在负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔(未被拒绝)或信用卡拒付，则该订单具有缺陷。
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订单缺陷率是指订单收到负面反馈、亚马逊交易担保索赔或服务信用卡拒付的比例。
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此项指标是指收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单占到所有订单总数的百分比。
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3. 不适用于信用卡拒付索赔，如果收到信用卡拒付索赔，应负责回复亚马逊调查员的信息请求，如果未能提供充分的信息，则可能会导致索赔遭拒。
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Order Defect Rate：订单缺陷率(ODR)，收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
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一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。
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订单缺陷的类型包括：负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付，指标不达标可能导致账户停用。
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这部分未转账金额是亚马逊为确保卖家账户中有足够的资金来处理任何索赔或信用卡拒付而预留的金额。
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措施：检查你的卖家指标页面，以确定哪个指标(例如负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付)未达到亚马逊的绩效目标。
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…风险，通常而言，订单缺陷率考核包含三点：（1）收到负面Feedback（2）亚马逊商城交易索赔A to Z（3）信用卡拒付率而影响这三点的重要因素，就是卖家产品质量以及售后服务，为此需严加把控产品质量，对客户的问题及时做好回复，并帮助解决，防止差评、A to Z的情况发生。…
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收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
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2、没有经过双方的有效沟通，卖家自主拒绝索赔(Claim Closed)或者取消订单(Order Canceled)。
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