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Fnac年末送礼季:法国中高端客群的打法

Fnac 的年末送礼季的独特性在于"礼赠的质感":法国人在 Fnac 上买圣诞礼物的心态是"买有品位的东西"——书籍、影音、3C 数码、文化产品(法国人对"文化礼物"的偏好(送书、送唱片、送相机是法国中产圣诞的经典选项)——Fnac 的圣诞流量是"质感流量"(客单价高、退货率低、买家忠诚度高)。

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