Shopee的发展及Shopee跨境自建物流SLS介绍
虾皮的运行模式与我国购物平台淘宝非常相像，采用聊天及分享、通讯的方式利用社交平台推广给自己的亲戚朋友，以达到快速扩张的目的，取得了不错的成绩。
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在社交方面，基于平台内置聊天工具，品牌、卖家及花费者在购物中频繁进行沟通，仅印尼单个市场，平均每天就会有超过1000万条信息通过Shopee聊聊发送;
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晚上9点到12点是shopee用户活跃度最高的时间段，这个时候我们一定要及时的回复询单的客户，大部分成交的订单都是在聊天过程中成交的。
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同时，鼎泽的运营人员使用Shopee内置工具聊聊与买家沟通时，不仅会回答问题，也会留意对话内容，挖掘到教堂这一大商机便源于聊聊——菲律宾市场的买家在聊天中表示是教堂的集体采购。
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Shopee是有一个专门的聊天工具提供给卖家和买家进行沟通的，就是聊聊。
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4.即时聊天功能在虾皮的app中，是有一个即时聊天功能的，这样可以更好的跟买家进行沟通，第一时间解决他们的疑问，提升产品交易率。
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● Shopee于2016年推出Shopee Live Chat聊天功能，允许买家在购买前后直接与卖家对话。
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其他功能还包括Shopee Live(直播功能)、Shopee Games(App内游戏功能)、Shopee Feed(App内社交Feed流，卖家和买家能够分享其正在出售或购买的产品)、Shopee Live Chat(聊天功能，允许买家在购买前后直接与卖家对话，了解更多信息)。
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Shopee和淘宝一样，都是有一个客服的聊天窗口，让卖家和买家直接沟通联系，相比亚马逊等平台智能通过邮件联系，是更加方面高效的。
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而且Shopee是有在线聊天的窗口的，更方面卖家和买家联系，降低被投诉的概率。
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2、互动圈粉：重视与Shopee买家的每一次聊天的机会，即使买家当下不购买，也可以引导其关注Shopee店铺；
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买家想要联系Shopee卖家客服，也是在店铺首页找到一个客服聊天入口，就可以像淘宝一样，直接通过平台中的指定渠道就可以联系到卖家客服了，是可以提升购物体验的。
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Shopee是有一个聊聊的聊天工具，供卖家和买家进行沟通，提升卖家服务的。
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在Shopee的app中，是有一个即时聊天功能的，这样卖家可以更好的跟买家进行沟通，第一时间解决他们的疑问，提升产品交易率。
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Shopee具有带应用程序内即时聊天功能的界面，使用户可以轻松购物和交流。
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Shopee也有属于他自己本身的特点，shopee与其他平台不同，仅限于移动端，比起最初的电商，更偏向于社交性，卖家们会特意的去培养自己的粉丝，增加顾客与店铺的粘性，shopee本身有聊天工具，顾客可以和买家进行更好的沟通，在shopee上还有分享功能，顾客可以和自己朋友之间分享产品，通过关注店铺，可以更及时准确的了解到店内的活动。
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做shopee也是有客服的呢，是网页版的聊聊工具，但是国外买家的问题不像国内这么多，也一般很少去聊天，我们只要保证在规定的时间内回复即可。
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shopee的话，是有一款即时沟通软件的，叫聊聊，卖家和买家通过这个进行聊天，沟通关于产品的消息，首站开通的台湾站点，会以繁体中文的形式进行沟通，对于使用小语种的站点，shopee官方会给予客服团队进行帮助沟通。
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在印尼站点，斋月期间，Shopee聊天工具“聊聊”每天便记录超1000万条聊天记录。
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在社交方面，基于平台内置聊天工具，品牌、卖家及消费者在购物中频繁进行沟通，仅印尼单个市场，平均每天就会有超过1000万条信息通过Shopee聊聊发送;
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