亚马逊FBA货物损坏或丢失，如何通过邮件获得索赔？
（1）若亚马逊FBA仓库找到了产品，则会将库存转移到卖家的库存中，之前的赔偿费用将无法达到卖家手中，而会被平台收回去。
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272 篇亚马逊FBA丢失或损坏货物，商家如何索赔？
Amazon后台服务-Help-Amazon物流FBA-Amazon物流的政策和请求-Amazon物流丧失和残损库存的赔偿政策。
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比如你丢了100件商品，亚马逊可能只赔偿你5、6件。
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卖家接收了索赔案件后，可以选择为消费者赔偿，或是提出辩护和上诉，仍会由亚马逊自由机构和第三方独立机构进行复审。
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首先，通过卖家电子商务交易保证 (SAFE-T) 流程，平台卖家可以在亚马逊向买家发放与卖家自配送 Prime 出售相干的退款时提出索赔，以获得相应赔偿。
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众所周知，如果是亚马逊丢失了大家的货件，是要对大家进行赔偿的。
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亚马逊临时变更卖家自配送订单退款和赔偿政策
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卖家经常会在和亚马逊的纠纷中失败，这并不代表卖家的诉求是错误的，相反亚马逊对于一些涉及到真金白银的关键性问题即便是亚马逊错了，也会一拖再拖，金额较大的甚至直接拒绝赔偿。
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审核通过后，亚马逊将按照该商品在平台过去 90 天的平均成交公允价（Fair Market Value，扣除正常佣金与配送费），将全额赔偿金直接划拨至卖家账单余额中。
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否则，对于未购买保险的卖家，如果未能及时回复买家的索赔要求，那么，亚马逊依然会直接介入，并代为支付赔偿金，随后，亚马逊会寻找卖家，对赔偿金进行追偿。
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3.如果亚马逊有问题，亚马逊会赔偿。
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如果在买家收到退款后45天内，商品没能顺利退回亚马逊FBA仓库，平台是需要支付赔偿给商家的。
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2、退款或赔偿，包括通过非亚马逊付款方式的退款或赔偿
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更难受的是退回来的产品很大可能折损，亚马逊是会补偿你（会短斤缺两的，不可能原价赔你）注意：丢失的产品，你要提出补偿申请，具体看后台的《亚马逊物流库存赔偿政策》
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亚马逊评估赔偿金额的时候会参考以下指标：
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亚马逊承诺安全消费，当遇到不明消费时，网站会及时给予解决，进行还款赔偿。
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亚马逊为何要求无免赔：假设卖家的产品因为质量问题对消费者产生伤害被投诉需赔偿，无免赔方案中，保司必须全额赔付； 但有免赔额方案中，若赔偿金额在免赔额以内，需要卖家自行承担，保险公司无需赔付。
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4.亚马逊支付1000美金以下的有效索赔，且不会向拥有保险的卖家强求赔偿。
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如果亚马逊未能确定产品的正确价值，他们只会为其提供默认的赔偿金额。
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吐槽归吐槽，亚马逊之所以修改保险政策，坊间有传闻称，是之前有部分卖家购买了有免赔的保险，遭到买家索赔，因索赔金额未超过1万美元需自行承担，卖家就放弃店铺跑路了，最后这部分赔偿只能由亚马逊承担了。
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