如何避免账号被封？亚马逊账号安全注意事项
一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。
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汇集亚马逊交易索赔相关资讯与实用资料，共182篇内容。
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182 篇账户受限？或许亚马逊卖家绩效出了问题
交易索赔：买家对卖家的自发货状态不满意，而卖家又没有能够令买家满意的解决方案，此时买家可以向亚马逊提出索赔，当然，卖家绩效也会因此降低。
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以百分比的形式表示，亚马逊商城交易保障索赔率等于在相关时间段内，收到的亚马逊商城交易保障索赔的订单数量除以订单总数。
阅读全文这些问题都会导致亚马逊账户被限制、甚至取消销售权限！
亚马逊商城交易索赔（A-Z Guarantee Claim）：若买家对于你的自配送-配送时效或商品状况不满意，而你也没有给出令买家满意的解决方案时，我们允许买家向亚马逊提出索赔
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已批准的亚马逊商城交易索赔(A-to-z Claims Granted )：买家对卖家的产品或服务不满意，就会发起A-to-z Claims(索赔)，一旦成立就会计入次数。
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3. A-to-Z：亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”），保护自己的利益。
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订单缺陷的类型包括：负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付，指标不达标可能导致账户停用。
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值得一提的是，亚马逊针对卖家自配送订单还推出了“购买配送”服务（Buy Shipping），通过“购买配送”进行自发货的卖家，可以享受“负面买家反馈政策”、“亚马逊商城交易保障索赔”、“有效追踪率合规”等政策保护，有助于维护卖家绩效。
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为帮助您避免任何潜在或者不可必要的亚马逊商城交易保障索赔，我们将继续去报买家在有资格获得亚马逊商城交易保持解决方案之前的48小时内联系您或提交退货请求。
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亚马逊商城交易保障索赔的订单不符合SAFE-T索赔的条件(您可以就亚马逊商城交易保障索赔提出申诉) A-Z索赔对亚马逊来说，赔或不赔，全看它的心情，但是从卖家从诉苦无门到开了索赔通道已经是非常大的进步了。
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是亚马逊平台上对买家实施的一种保护政策，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim）（简称“A-to-Z”或“A-to-Z 索赔”），让亚马逊介入处理，以保护自己的利益，从预计最迟送达日期算起，买家有 90 天时间提出索赔。
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A-bis-Z-Garantieanträge，针对买家提出的亚马逊商城交易保障索赔从卖家账户结余中扣除的金额 Ausgaben支出
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措施：检查你的卖家指标页面，以确定哪个指标(例如负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付)未达到亚马逊的绩效目标。
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A-to-z Guarantee claims，针对买家提出的亚马逊商城交易保障索赔从卖家账户结余中扣除的金额。
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…风险，通常而言，订单缺陷率考核包含三点：（1）收到负面Feedback（2）亚马逊商城交易索赔A to Z（3）信用卡拒付率而影响这三点的重要因素，就是卖家产品质量以及售后服务，为此需严加把控产品质量，对客户的问题及时做好回复，并帮助解决，防止差评、A to Z的情况发生。…
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收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
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对于不公平索赔的补偿，亚马逊表示，卖家有多种选择，例如，对于SFP订单和预退款的退货订单，有e-Commerce Transactions安全交易流程保障卖家利益。
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亚马逊商城交易保障索赔：是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能； 类似于淘宝的申请官方介入，来判定谁对谁错。 信用卡拒付索赔：此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况，一般与信用卡发卡银行有关。
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亚马逊商城交易保障索赔：是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能； 类似于淘宝的申请官方介入，来判定谁对谁错。 信用卡拒付索赔：此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况，一般与信用卡发卡银行有关。
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收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的卖家，有可能被终止销售权限。
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2、没有经过双方的有效沟通，卖家自主拒绝索赔(Claim Closed)或者取消订单(Order Canceled)。
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