亚马逊实操：卖家后台首页讲解
上图是在左侧第二个模块，展现的是有没有买家信息，有没有索赔，亚马逊规矩中请求卖家在接到买家信息后必需24小时内回复买家，所以这里有一个时光的划分。
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汇集亚马逊AZ索赔相关资讯与实用资料，共352篇内容。
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352 篇美国暴乱导致亚马逊A-to-Z激增，卖家该如何正确应对？
该如何处置和规避A-to-Z》一文中谈到过，亚马逊A-to-Z，全称亚马逊商城交易保障索赔（Amazon A-to-Z Guarantee claim），是亚马逊对在亚马逊平台上购置商品的所有买家实行掩护政策，如果买家不满意第三方卖家出售的商品或服务，买家可以发起亚马逊A-to-Z索赔，掩护自己的好处。
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收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信誉卡拒付的订单的百分比。
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要获得库存产品破坏或丧失退款，卖家须要制造报告并向亚马逊索赔，平台不会主动履行此操作。
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订单缺点率指收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信誉卡拒付的订单所占的百分比。
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虽然亚马逊平台对实施本政策的原因解释为“节省卖家的时间并减少手动操作”、“还可以帮助卖家打造一流的买家体验，减少买家联系次数”、“保护卖家的帐户健康免受 A-to-Z 索赔的影响”，并且还在公告中特别强调了：多个类别和子类别的商品不受自动退货请求授权的约束，亚马逊将给卖家发送并进行人工审核。
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包括：负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率。
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A-bis-Z-Garantieanträge，针对买家提出的亚马逊商城交易保障索赔从卖家账户结余中扣除的金额 Ausgaben支出
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在我们日常运营中，谁也不能保证自己不会遇到A-to-Z（亚马逊商城交易保障索赔），有些卖家遇到A-to-Z的时候就会变得非常紧张，究竟这影响着账号的ODR绩效。
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11.至少每半年向亚马逊索赔一次，此时统一操作。
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A-to-z Guarantee claims，针对买家提出的亚马逊商城交易保障索赔从卖家账户结余中扣除的金额。
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卖家创立产品信息的时候，必定要避免涌现“Offer”之类的信息，不能够将促销类信息输入在bullet point、Product Descriptions当中，诸如再买免邮类的索赔信息，这些都是被亚马逊严令制止的，若是疏忽亚马逊规矩触犯了它的底线，那么期待你的就是亚马逊严格的通知，如果因为这样被剥夺出售权限那真的是相当的悲催。
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告知顾客“我们始终愿意真挚地为您服务，不论您有什么问题，我们都愿意为您解决”，让顾客感到到顾客至上的感到，增长好评几率，同时避免买家直接向亚马逊发起A-Z索赔。
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办法：检讨你的卖家指标页面，以肯定哪个指标(例如负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或信誉卡拒付)未到达亚马逊的绩效目的。
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11. 至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。
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A-to-z Guarantee claims，针对买家提出的亚马逊商城交易保障索赔从卖家账户结余中扣除的金额。
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A-to-Z：中文名：全称亚马逊商城交易保障索赔； 英文名：Amazon A-to-Z Guarantee claim 是亚马逊对在其平台上购置商品的所有买家实行的掩护政策。
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收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信誉卡拒付的订单的百分比。
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要获得库存产品破坏或丧失退款，卖家须要制造报告并向亚马逊索赔，平台不会主动履行此操作。
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向问题卖家购置产品，一旦他们的产品有问题立刻向亚马逊提起A to Z索赔。
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