Amazon Web Services 宣布在瑞典开设数据中心 2018 年
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股东信中，贝佐斯还强调了云计算产品 AWS 和语音助手 Alexa取得的成绩，他说，亚马逊正在大规模采用人工智能，以更快地送货上门，同时还在改进语音助理Alexa，开发新的工具，然后由云计算业务部门卖给企业客户。
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之前，该公司曾经推出自然语言处理和语音识别服务Amazon Lex，就是把自家智能语音助手Alexa背后的技术，搬到AWS上开放出来，让用户可以简单地开发语音助手。
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而且，客户可以使用 Amazon Lex 构建自然语言联系流，这是一种 AI 服务，具有与 Amazon Alexa 相同的自动语音识别 (ASR) 技术和自然语言理解 (NLU)，因此呼叫者可以简单地说他们想要什么，而不是聆听一长串菜单选项，并猜测哪一个与他们想要做的事情最密切相关。
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近年来，亚马逊开始快速扩张，其年收入已经高达590亿英镑，旗下包括AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库等子公司。
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亚马逊还向创业公司投资，这些公司为智能助手Alexa开发语音APP，增强Alexa的功能。
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