MercadoLibre平台的客户维权成本由谁承担？
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ESG跨境用户
2023-03-17
在MercadoLibre平台上，客户维权成本通常由卖家承担。根据平台的规定，如果买家通过MercadoLibre投诉未收到商品或收到不符合描述的商品，或者商品存在质量问题等问题，卖家需要尽快处理并提供解决方案。如果卖家未能满足买家要求，买家可以向平台投诉，平台会介入处理，之后可能会对卖家进行惩罚，例如扣除保证金或暂停销户等。因此，为了避免维权成本和不良影响，卖家在MercadoLibre平台上需要保持良好的商品质量和客户服务水平。
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