MercadoLibre平台的用户反馈成本由谁承担？
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ESG跨境用户
2023-03-17
MercadoLibre平台的用户反馈成本通常由平台承担。根据MercadoLibre的官方政策，如果消费者在平台上购买商品后，发现商品与描述不符、商品存在质量问题或者出现其他问题，消费者可以提交纠纷申诉，平台将介入调解解决问题。如果纠纷解决的方法需要退款给消费者，平台将承担相关成本，包括商品退款、仲裁调解等费用。因此，如果您打算在MercadoLibre平台上销售商品，您需要提供高质量的商品和服务，以确保您的业务能够持续运转并得到消费者的信任。
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