MercadoLibre平台的卖家是否可以进行在线客服？
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ESG跨境用户
2023-03-17
是的，MercadoLibre平台的卖家可以在其平台上进行在线客服。MercadoLibre为卖家提供了一套叫做“MercadoLibre Messages”的在线客服工具，可以让卖家实现与顾客之间的即时交流。卖家可以在消息中心管理所有顾客的消息，包括询问、建议、争议等等，从而更加便捷地为顾客提供售前和售后服务。同时，通过在线客服，卖家还能够提高他们的客户满意度和销售额。
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