Lazada平台的退款政策是什么？
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ESG跨境用户
2023-03-18
Lazada平台的退款政策如下：
1. 退货条件：
买家可以在收到商品后7天内申请退货，必须满足以下条件：
- 商品应为正确的产品，未经拆封或使用。
- 商品未经过由买家造成的损坏或使用过度。
- 商品必须在退货时具有其原始包装和附件，包括所有标签、保护产品的文件、证书、配件等。
- 商品应当全新无瑕疵并具有完整附件。
2. 退款方式：
- 如果商品存在问题导致退款，买家将获得全额退款，包括商品价格、运费和服务费（如果有）。
- 如果买家不喜欢商品而要求退款，只有商品价格可以退款。运费和服务费（如果有）不予退还。
- 退款方式即为订单支付的方式。如果订单通过信用卡付款，退款将退回到买家的信用卡账户。如果通过Lazada电子钱包支付，则退回到钱包账户中。
请注意：以上政策仅适用于Lazada平台上销售的商品。如果商品由第三方出售并在Lazada上销售，退货和退款政策可能略有不同，请先联系卖家了解更多信息。
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