Lazada平台的用户反馈成本由谁承担？-ESG跨境

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Lazada平台的用户反馈成本由谁承担？
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ESG跨境用户
2023-03-18
Lazada平台的用户反馈成本通常由卖家承担。在Lazada平台上，卖家需要承担物流费用、售后服务等一系列费用，其中包括因用户投诉而退货或退款的费用。此外，如果出现卖家的失误，导致买家的用户反馈率增加，Lazada平台也会对该卖家进行惩罚，例如将其商品排名降低等。因此，为了保证买家的满意度，卖家需要尽可能避免用户投诉及退货/退款，从而减少用户反馈成本。
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