Darty平台的客户维权成本由谁承担？-ESG跨境

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Darty平台的客户维权成本由谁承担？
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2023-03-18
Darty平台的客户维权成本由平台和商家共同承担。根据Darty平台的《卖家协议》，商家需要承担因产品质量问题、正常使用情况下出现的产品故障、订单取消等造成的退款、退货、保修、换货等维权费用。而在这些情况下，如果商家不能或者不愿意承担维权成本，Darty平台会在保障客户利益的前提下先行垫付，然后由商家返还。同时，Darty平台也会对商家的信誉和业绩进行监控和评估，以保证平台整体交易环境的稳定和健康。
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