韩国11街平台如何处理未收到商品和损坏商品的问题？
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ESG跨境用户
2023-03-25
对于韩国11街平台上未收到商品和损坏商品的问题，可以向卖家提出申诉。具体操作如下：
1. 未收到商品：在收到预计到货日期后，如果还未收到商品，可以前往“我的订单”页面，找到对应的订单，点击“售后申请”进行申诉。
2. 损坏商品：如果收到的商品有质量问题或损坏，请尽快联系卖家进行售后处理。如果卖家不予处理或无法解决问题，可以尝试通过平台的“售后纠纷”处理流程进行申诉。
在申诉过程中，建议提供相关的订单信息、购买凭证、商品照片等证据，以便平台进行调查和处理。韩国11街平台会根据相关规定和卖家的处理情况来判断赔偿金额或退款金额。
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