wayfair平台的卖家如何进行售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-25
在Wayfair平台上，卖家需要在自己的账户中设置和管理售后服务政策。如果顾客有关于订单的问题或需要进行售后服务，他们可以通过Wayfair平台上的“我的订单”页面联系卖家。在买家提出售后服务请求后，卖家将收到通知并需要在24小时内回复。在卖家同意提供售后服务之后，他们可以与买家协商退货、更换商品或提供其他售后服务。如果卖家无法提供售后服务，顾客可以提交申诉并联系Wayfair客服获取帮助。
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