Fyndiq平台如何处理未收到商品和损坏商品的问题？
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ESG跨境用户
2023-03-29
对于未收到商品的问题，Fyndiq平台的做法是会尽快联系卖家，并要求其提供订单号、物流信息等相关证明，以便进行调查和解决。如果最终筛选结果认定是卖家的责任，则平台会按照相关政策向买家进行赔付。
对于损坏商品的问题，买家需要在7天内联系卖家报告问题，并在卖家同意返还之前不得将该商品发回。在卖家确认收到商品后，平台会根据问题的解决情况来决定退款或其他相应的赔付方式。平台会根据相应政策处理每一个损坏商品的问题。
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