如何在Fyndiq平台上处理售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-29
在Fyndiq平台上，售后服务主要包括退款和退货。具体操作如下：
1. 退款：如果客户要求退款，您可以在Fyndiq卖家中心的“退款申请列表”中进行处理。在该列表中，您将看到客户的退款请求，并可以选择“同意”或“拒绝”该请求。如果您同意退款请求，款项将自动退回到客户的支付账户中。如果您拒绝退款请求，您可以与客户联系并与其协商解决。
2. 退货：如果客户要求退货，您需要在Fyndiq卖家中心的“订单列表”中进行处理。在该列表中，您将看到客户的订单，并可以选择“同意退货”或“拒绝退货”。如果您同意退货请求，客户将获得一个退货标签，并可以将商品寄回您的指定地址。一旦您收到退货商品并核实无误后，您将为客户退还付款。
总的来说，在Fyndiq平台上处理售后服务相对简单，您可以在卖家中心的相关页面中进行操作。如果您有任何问题或疑问，您也可以随时联系Fyndiq客户支持团队获得帮助。
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