亚马逊卖家后台的“买家消息”——功能与注意事项
在这样的沟通环境中，买家消息是亚马逊官方为卖家提供的唯一与买家沟通的途径。
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汇集亚马逊怎么发买家消息给卖家相关资讯与实用资料，共45篇内容。
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45 篇亚马逊卖家必知的“买家消息”功能详解
卖家的“买家消息”是卖家发送的主要途径，也是卖家接收买家留言的主要场所。
阅读全文亚马逊最新消息——卖家可以联系买家删除差评！
美国站的卖家福利之音来了来了——卖家可以联系买家删除差评了（目前亚马逊仅限于亚马逊的美国站卖家具有这个功能，其他的站点还没有开放,这个功能意味着收到了买家给的差评，可以了解买家为什么留下差评的原因了，可以针对差评来进行合理的沟通和解释，但是即使我们可以联系到买家们，亚马逊也是会看见的，所以我们得注意自己的言辞，不然到时候因为这个问题导致账号出现了很多问题就得…
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亚马逊官方系统发送的所有关于账户安全、类目合规与业绩指标的函件，必定同步镜像保存在卖家后台的‘业绩通知（Performance Notifications）’与‘买家卖家消息中心’内；
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在试点期间，卖家可以通过“买家-卖家消息”和电子邮件通知上的旧体验或MYO页面上的新体验收到买家取消订单申请，试点期间，卖家处理买家取消订单申请的渠道有电子邮件、卖家中心和通过MYO页面收到订单取消申请，卖家的订单取消率指标将不会受到影响，亚马逊建议卖家监控和处理在两个渠道上收到的订单取消申请。
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5 月 16 日消息，亚马逊美国站发布公告表示，自 2022 年 6 月 1 日起自配送卖家需提供有效的退货地址，如果因买家提供的退货地址过时或不正确，那么这些退货产品将被视为放弃，亚马逊可能会通过二次销售、回收、捐赠或其他合适的方式来处理这些退货产品。
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亚马逊的买家与卖家消息服务不保证你一定可以联系到买家。
阅读全文卖家如何安全的使用亚马逊删差评的新功能？
一直以来，亚马逊对于卖家直接联系买家都是抱着绝不允许的态度，今天，圈子终于传来了振奋人心的好消息——官方允许联系留差评的买家了！
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最近亚马逊在欧洲站公布了一个好消息，正在将Transparency服务添加了更多买家参与功能，可以有效提高消费者售后体验并增强卖家二次营销。
阅读全文亚马逊：将自动验证客户索赔，代表卖家退款
在如何改善买家“A-to-z担保索赔”体验方面，亚马逊表示，更新后卖家必须在18小时内回复买家关于交货问题的消息，包括审查问题、验证跟踪，并将订单金额退还给买家（如果符合条件）。
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昨天，很多跨境圈的媒体都在跟进亚马逊更新的沟通指南政策，亚马逊通知，2020 年 11 月 3 日，更新后的沟通指南将针对买家与卖家消息生效。
阅读全文亚马逊功能调整：主图视频功能对卖家不受限
最近有消息称，亚马逊将允许非品牌卖家将视频上传到商品详情页的“图片”部分，此前这个主图视频功能是仅有备案过的品牌卖家才能使用，但如今不需要备案的卖家也可以使用该功能达到宣传效果，它能够让买家更直观、更全面地了解产品。
阅读全文亚马逊计划政策变更《沟通指南》，索评将受限
据亚马逊消息，此次新版的《沟通指南》将于2019年12月3日生效，新的沟通指南将做简化，旨在让卖家更好地理解用什么样的方式跟买家沟通是受到亚马逊官方认可的。
阅读全文亚马逊运营笔记—销售政策和卖家行为准则（上）
该退款或补偿可能是通过亚马逊买家与卖家消息服务、直接联系买家，或使用第三方服务、网站或社交媒体群组来完成。
阅读全文亚马逊美国站推出新“cases”功能，速卖通将公布“不活跃商品”管理规则
亚马逊美国站发布公告称，卖家现在可以将买卖双方的消息分组到“cases”中，以轻松管理与同一买家的不同客户服务互动。
阅读全文新一轮违规Review审核在即，亚马逊卖家需做好应对
另外，如果大家认为没必要为透明计划支付费用，其实大家也可以通过荟网数据魔方的短链功能，为亚马逊消息生成与客户直接沟通的对话链接，注意：亚马逊允许大家和买家直接沟通，但是根据卖家政策：
阅读全文亚马逊运营经常会犯的几个细节错误一不小心就中招了
亚马逊运营周末也要及时处理用户的消息，因为如果24小时内没有对买家信息进行回复是会被亚马逊扣分的，从而降低卖家赢得黄金购物车的几率，因此假期期间要确保有人在监测店铺的买家邮件。
阅读全文产品不断收到差评，亚马逊的索赔有什么结果？
此外，在您的亚马逊商城交易保障索赔回复中说明您已在“买家与卖家消息”中添加附加信息，例如：交货证明）
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而平台是轻客服的，平台上的后台也会帮助卖家对客户的消息做出解答，关键亚马逊平台和买家的交流需要靠邮件来支撑，只要在24小时之内回复即可。
阅读全文亚马逊卖家后台操作界面详解（上篇）
第一个部分显示的是卖家的绩效表现，显示“买家消息”“亚马逊商城交易保障索赔”“信用卡拒付索赔”3个方面的消息数量。
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届时亚马逊需要在企业买家的发票上显示卖家的日本消费税登记号，以确保这些买家仍然有资格享受减税。
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亚马逊欧洲站又又又又新增一站点！
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7月10日资讯，据报道，亚马逊盘算以84.5亿美元的价钱收购电影电视制片公司米高梅。
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7月26日资讯，据伦敦报纸CityAM报道，亚马逊内部一位匿名人士泄漏，该公司筹划在2021年底之前接收比特币（BTC）支付。
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《德国增值税法》新修订案请求，2021年7月1日起，卖家须上传有效德国欧盟增值税税号（即DE开头欧盟税号）至亚马逊平台，否则将限制卖家在亚马逊德国站点出售权限，甚至会有卖家面临关店的风险！
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据懂得，研讨公司Finbold此前表现，截至3月21日，亚马逊今年已新增卖家29.5万名，相当于每天新增3700多名新卖家，预计到2021年底可吸引1400万新卖家。
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