亚马逊最新消息——卖家可以联系买家删除差评！-ESG跨境

     美国站的卖家福利之音来了来了——卖家可以联系买家删除差评了（目前亚马逊仅限于亚马逊的美国站卖家具有这个功能，其他的站点还没有开放,这个功能意味着收到了买家给的差评，可以了解买家为什么留下差评的原因了，可以针对差评来进行合理的沟通和解释，但是即使我们可以联系到买家们，亚马逊也是会看见的，所以我们得注意自己的言辞，不然到时候因为这个问题导致账号出现了很多问题就得不偿失了，但是不过比之前的可能好很多了，以前亚马逊可是没有这个功能的。

     以前买家留下的差评无疑是对卖家的一大头疼点，虽然前面说到怎么去对待亚马逊的差评，但是对卖家来说还是没有差评的比较好，差评会影响自己的产品转换率以及自己的店铺排名。

1：品牌必须完成备案

2：亚马逊目前只开放了美国站点

3：四星级以上不提供买家联系方式，参加 Vine 的订单也不行

4：无法联系通过跟卖进行购买的买家

注意我们有一种情况下我们是不能联系卖家删除差评的——买家选择不进行沟通，因为许多买家都设置了拒绝沟通。这个功能就显得比较那啥啥了，可能还是处于测试的阶段。总之可以联系买家删除差评还是可以的！

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