Shopee调整卖家退货退款流程 涉及新加坡、泰国等5个站点
若买家申请退货退款的商品品类无法退货（例如：服务类商品），但买家的要求成立，Shopee将仅为买家供给退款服务。
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321 篇Shopee退货退款相关内容更新通知
对于成功退货退款的订单，卖家需要支付买家退货至Shopee当地仓库的运费。
阅读全文shopee需要客服吗？Shopee卖家客服规则
Shopee客服响应率，是指卖家相应买家聊聊的频率包括回复问题、接受或拒绝出价，并且需要在12小时内进行所有的回复。
阅读全文shopee退款能否修改金额？怎么修改？
在Shopee Guarantee保护期内(买家在点击确认收货以前)，买家可以 在Shopee平台就以下情况下提出退款退货请求：
阅读全文虾皮聊聊怎么设置声音？怎么设置？
Shopee聊聊支持自动翻译功能，已覆盖多个小语种站点，因此，卖家在网页端与买家沟通将不再有语言障碍。
阅读全文Shopee休假模式怎么开？相关问题解答
为了避免长时间无法管理店铺，各位shopee商家其实可以开启“休假模式”哦，开通了这种模式以后，可以更加及时的告诉买家店铺暂时休息，避免店铺受到不必要的影响。
阅读全文Shopee退货/退款指南 ①：更精简的退货/退款新流程即将上线！
根据Shopee承诺条款（Shopee Guarantee Policy），买家可在收到商品后的5天内（适用于一般卖家）提出退款（Refund Only）或退货/退款（Return & Refund）请求。
阅读全文shopee卖家如何实名认证？需要哪些资料？
可以，收件人和实名认证是分开的，买家可以填写一个收件人，但是用ezway认证的信息提供给Shopee，Shopee再拿认证的信息去清关。
阅读全文Shopee调整卖家退货退款流程 涉及新加坡、泰国等5个站点
若买家申请退货退款的商品品类无法退货（例如：服务类商品），但买家的请求成立，Shopee将仅为买家提供退款服务。
阅读全文shopee入驻后需要做什么？怎么运营？
店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择，但是店铺大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置，降低买家搜寻到想要购买的目标产品的几率，并且Shopee平台会定期清理上架超过3个月但从未出单的商品，因此卖家在上新时应该选择比较具有潜力的商品，并且自行清理长期未能出单的商品。
阅读全文Shopee退货退款流程更新通知
在Shopee批准买家退货请求后，在买家发货之前卖家仍然可以向买家提供仅退款服务。
阅读全文Shopee退货退款流程是什么？怎么操作？
在Shopee批准买家退货请求后，在买家发货之前卖家仍然可以向买家提供仅退款服务。
阅读全文shopee卖家需要几个客服？怎么设置？
Shopee客服响应率，是指卖家相应买家聊聊的频率包括回复问题、接受或拒绝出价，并且需要在12小时内进行所有的回复。
阅读全文shopee卖家客服术语，要注意什么？
1、Shopee开店后，回复语言客服面对那么多买家，总会遇到一些语言不友好的人，那么你要做的就是忍耐，千万不能对骂，否则转头就会被投诉，店铺是会被扣分的。
阅读全文Shopee：6月起巴西站点将推出免运项目免费试用
需要注意的是，免运补贴由shopee提供，若订单实际运费超过免运补贴上限，买家需超出部分运费。
阅读全文Shopee退货/退款难处理？一文带您看懂所有流程！
根据Shopee承诺（Shopee Guarantee）条款，买家在收到商品后的5天内可申请退款或退货/退款。
阅读全文Shopee消费者七个高频问题,答案帮你准备好了!
Shopee虾皮是一个比较注重卖家与消费者沟通的平台，卖家需要回答买家的各种问题，并且买家对卖家回答问题的满意程度会影响店铺的销售和流量，可以说，只要回答好了买家的问题，爆单那都不是事儿！
阅读全文Shopee官方支招：卖场被冻结？看看是否踩到这些雷
Q：买家为何没有通过Shopee系统提出退货/退款请求？ A：订单完成后，买家便无法在系统上直接操作退货/退款申诉。 如买家需办理退货/退款申诉的话，只能直接请客服处理。
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2019年末，刚在Shopee布局不久的鼎泽便根据买家反馈进行产品“大换血”——将原本灰色的墙贴改为白色3D墙贴。
阅读全文Shopee J&T退货服务是什么？
(2) 买家/卖家：当退货包裹已在寄送途中，请于Shopee App或卖家中心后台确认退货寄送货态。
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