速卖通上退款多久能到？怎么退款？
如果订单交易完成15天之后，买家无法在订单里申请退款的，如果买卖双方达成退款方案，卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决。
阅读全文AliExpress客服
汇集AliExpress客服相关资讯与实用资料，共87篇内容。
相关内容
87 篇速卖通催单怎么催？常见话术有哪些？
速卖通因为是一个平台，因此也对客服的要求很高，需要各位懂得多国的语言，这样才能够更好的沟通促进成交呢。
阅读全文速卖通的线上发货标签怎么打印？
速卖通线上发货流程相对其它方式也是更简单一些的，遇到问题的话，卖家也可以直接联系菜鸟客服去解决，不用担心会影响自己发货。
阅读全文送你一份速卖通328大促引流策略
当然你也要在店铺首页中做好一些关于速卖通328大促的banner、以及客服回复语等，这样才能保证客户进店之后知道你的活动力度等，引导加购，那么在活动当天，才能有更多买家进行购买，从而提升你的328大促的活动效果，才是有效的引流方式。
阅读全文速卖通上架要上传多少个商品？如何优化？
基于速卖通平台目前涵盖的内容，推荐按照以下逻辑去了解平台规则， 平台基本规则-物流方式与方案-产品-订单处理、售后客服、营销优化手段(店铺活动，平台活动，联盟营销，直通车，站外推广等)。
阅读全文速卖通认证不通过，什么原因导致的？
如果大家在认证的时候，遇到问题的话，第一时间联系速卖通客服寻求帮助，不要影响自己开店了。
阅读全文买家给差评，速卖通评价可以删除吗？
注意只有评价涉及到以下两种情况，才可以找速卖通人工客服进行评价投诉： 平台收到投诉反馈之后，会在10个工作日内进行处理，卖家可以子啊10个工作日后关注一下订单的评价变化情况。
阅读全文速卖通美元提现手续费是多少？为什么提现不成功？
但如果超过5个工作日依然显示提现处理中，那么可能就被银行限制了，卖家需要提供对应的凭证资料去做信息的确认，联系速卖通客服进行指导。
阅读全文速卖通子账号有什么用？可以添加哪些权限
但无论是什么职位，速卖通子账号都是店铺运营的一个重要角色，能够帮助主账户对全球速卖通店面开展管理方法，例如像客服人员，主账户能够给客服人员招待消费者，及其调节价钱等实际操作的管理权限。
阅读全文速卖通资金处理中是什么意思，多久结算一次？
无论是速卖通账户还是国际支付宝账户，大家都要去看看资金问题，确保资金的资金到账，否则就要及时联系平台客服处理了。
阅读全文速卖通运营能力得分是什么意思
运营能力得分是速卖通为了激励平台卖家提升运营能力推出的一项考核机制，由商品能力、流量渠道能力、流量承接能力、物流能力、客服能力、客户运营能力、成长规模7大能力组成，具体得分会经过综合分析每日更新。
阅读全文速卖通买家评价投诉及投诉规则解析
如果涉及到以下两种情况时您可以反馈速卖通人工客服投诉评价： 1）评价包含侮辱性言论（如包含人格侮辱的言论，如bullshit， bitch， fuck， idiot等）
阅读全文速卖通怎么退款给客户？退款多久到账？
长时间还没有受到订单的退款，那么大家就要联系速卖通客服，看看是什么原因，以免让自己的钱财受损了。
阅读全文对于新手小白跨境电商平台应该选速卖通还是亚马逊？
易仓已经对接了亚马逊、速卖通平台，易仓ERP对接接近50个平台，包括订单管理、产品管理、采购管理、仓储物流管理、客服管理、财务管理、数据报表等功能，有精准的数据报表，支持多仓多平台操作等。
阅读全文速卖通2020年入驻条件、入驻流程、入驻费用及平台优势
易仓已经对接了速卖通平台，易仓ERP对接接近50个平台，包括订单管理、产品管理、采购管理、仓储物流管理、客服管理、财务管理、数据报表等功能，有精准的数据报表，支持多仓多平台操作等。
阅读全文速卖通与韩国门户网站NAVER达成合作，韩国买家可通过NAVER搜索速卖通商品
据调查了解，今后速卖通还将会打造一个PLAZA频道，引入更多的卖家，打造“韩国人的精品生活广场”心智，覆盖消费电子、家用电器、家居用品、运动户外、服饰、首饰、母婴等多品类，为韩国消费者提供“韩语客服、韩语文案、快速物流”的全新跨境消费体验。
阅读全文做速卖通网店如何选择速卖通ERP软件系统?
客服管理：速卖通平台信息和邮件的拉取和发送，针对不同场景设置自动发邮件的功能，支持取消订单申请、退换货、纠纷处理等售后服务，维护客户的信息，支持客服主任分派任务及任务完成统计。
阅读全文速卖通如何有效预防和避免买家纠纷？
中国直发的痛点时效慢，容易丢包等，速卖通线上无忧某种程度上可以减少很多客服工作量，虽然最近价格上涨很厉害。
阅读全文速卖通公告：线上发货新增菜鸟超级经济小包
是一款高端，帮助速卖通卖家管理店铺产品开发、采购、质检、出入库、订单管理、客服、财务管理、报表分析等一整套流程解决方案，目前有400多家月销百万美金以上的大卖家在使用，做跨境电商的你是否需要一款软件来管理店铺呢？
阅读全文2017速卖通年费返还进度怎么查?
若您查看显示”退款失败“状态，请您提供一个邮箱或手机号码格式的退款支付宝账户以及对应的收款人姓名 联系速卖通人工客服，同时请确保此收款账户信息与卖家在速卖通账号后台绑定的人民币账户一致。
阅读全文
市场合作：shichangbu@eservicesgroup.com
